他将重组人类信念作为了自己的目标和使命，他对中国古典哲学研究很深，他一直固执地认为中国的传统道德是人类最高的思想境界。

可惜，他不在我的身边，如果他能够听到讲师这些异端邪说，一定会将他批驳得体无完肤。而我，却找不到反驳讲师这些妖惑众的缺口。

每个人都是一条河流，流淌在自己的航道上，你不知道什么时候会与别人合流，什么时候又会与别人分流。

想着这些年来，有多少朋友分开后，再也没有见面，做乞丐的吴哥，做妓女的小雯，做血奴的长发……我们肯定今生都不会再见面了。而此后，又不知道谁会出现在我的生活中，不知道又会和谁走在大街上，坐在茶馆里，喝着同一瓶啤酒，抽着同一盒香烟……人生有着太多太多的缺憾，也许正因为有这些缺憾，才让人变得无限怀恋，才让生活变得丰富多彩。

人生有太多的不可预测，天下没有不散的宴席，只有在宴会中好好珍惜朋友，才不会在曲终人散后留下太多的遗憾。

要成为一名合格的售楼人员，需要严格的训练，尤其是对于像我这样的生手。

讲师离开后，接任的是一个40多岁的女人，西装革履，短发抚肩，看起来异常干练。她要求我们面对顾客的时候，一定要看着他的眼睛说话，而且要面带笑容，说话的语气要有起伏，这样才能让顾客产生亲切感和信任感。

这个40多岁的女人也是一名心理学高手。

她给我们分析了不同顾客的情况，从顾客的种种外在表现判断他的经济实力和是购房意向。

如果顾客看房的时候是开着车来的，可能会有购房意向；如果顾客是夫妻两个人或者男女一起来的，可能会有购房意向；如果顾客衣着光鲜谈吐不俗，可能会有购房意向……遇到这样的人，就要运用自己的口才和肢体语，将他留住。

如何对方眼神闪烁，脸色潮红，不够自信，可能不会购房；如果对方衣着寒酸，皮鞋蒙尘，可能不会购房；如果对方声音轻飘，或者闷声不语，可能不会购房……遇到这样的人，交谈两句后，就可以置之不理。

我承认这个40多岁的女人总结得非常精妙。多年后，在我还没有女朋友的时候，在我想买房却又没有钱的时候，在我看着房价像夏天的温度计节节攀升的时候，我每隔几个礼拜就会走进郊外的售楼部，看着那些装饰一新的样板房，以聊心中的饥渴。那时候的我心惊胆战，总担心售楼小姐看穿了我的心理，所以总是眼睛躲躲闪闪，神色惊恐不安。那些深谙其中诀窍的售楼小姐，将我晾在一边，连一杯水也不会倒给我。我跟在别人的身后灰溜溜地走进样板房，又灰溜溜地溜出来，像做贼一样。

40岁的西装女人继续分析说，当一个顾客在是否购买间犹豫时，他通常会找一些借口来搪塞，这是销售人员最关键的时刻，一定要抓住顾客的心理，让他早早定下来。

如果顾客的嘴唇突然抿紧，眉头紧蹙，那就是在思考该不该买；如果顾客的话语转向一些细微末节，比如交房时间、付款方式，那就证明他已确定购买；如果顾客身体后仰，擦脸拢发，那就证明他拿定了主意……

房子很多，可供选择的机会很多。“你的机会稍纵即逝，如何才能让他马上确定下来，这是需要窍门的。”西装女子说。

首先，让他马上交了定金，定金从几百元到几千元不等，交的越多越好，只要他交了定金，他要不要房子都无所谓。

我问：“人家要是不愿意交定金呢？”

西装女子说：“用激将法。你可以说这个房子你的朋友已经看好了，如果他不要，就给你的朋友；你们还可以互相配合，一个是销售人员，一个是顾客；你也可以说，如果他今天不交钱，明天早晨一上班就有人来交钱，这个房子就要给人家了；你还可以说，这个房子是目前最便宜的最稀缺的货源，本来已经有人定了，但是因为没有交首付，刚刚收回了房子……这样，他一定就会留下定金。”

我问：“可是，我们的楼盘刚刚开盘，货源很多，顾客一般都不会着急的。”

西装女子说：“每个楼盘货源再多，都会造成一种货源紧张，房子卖得很好的假象。”

西装女子指着墙上的销售进度表说：“等到你们上班的时候，我们就会在80%以上的空格处添上‘已售’的字样，只留下朝向和楼层不好的房子提供销售。”

我大惑不解：“为什么这样做？”

西装女人振振有词地说：“所有的楼盘都是这样做。先卖不好的，最后再卖好的。因为好的不愁卖，并且可以卖到更好的价钱。这叫‘捂盘销售’。”

想不到，卖房子居然有这么多的“学问”。

如果你看到售楼部墙上的销售进度表，千万不要相信；如果售楼小姐给你说房子卖得很好，要你赶快交定金，说不交定金房子就成了别人的，你也千万不要相信。你买房子的时候，一定要慢慢选择，不要一时冲动，交了定金，你就由主动变为了被动。

我们的楼盘叫“高上生活”，我记得那年春节我回家的时候，看到入住率还不到20%的小区门口，悬挂着一道横幅“本楼盘荣获全省三甲楼盘”，是不是真的荣获了这个荣誉，也许只有开发商知道。这就好像很多大学毕业生在求职简历中所写的“担任过学生会的组织部长助理，获得过学校勤工俭学先进个人”，他到底有没有获得过这些荣誉和担任过这些职务，也只有他知道。

我们走进售楼部的第一天，我看到墙上悬挂着很多荣誉证书。很多前来看房的顾客，在仔仔细细查看了这些荣誉证书后，脸上都露出了喜色。他们犹犹豫豫地走进来，而这些荣誉证书却让他们吃了定心丸，他们相信荣誉证书下面的大红印章，因为这些大红印章代表的是组织，是权威，他们相信组织和权威就像相信自己的眼睛一样。

而我觉得很奇怪，房屋还在修建，小区尚未成型，楼盘是一座破破烂烂的建筑工地，这些荣誉证书又从何而来？

如果这些荣誉证书是真的，那就是用钱买来的；如果这些荣誉证书是假的，那就是开发商自造的。目的只有一个，让顾客赶快掏钱买房。

事实上，即使楼盘成型了，业主入住了，即使你看到楼盘获得了某项荣誉，你也不要相信名至实归。在房地产行业，只要你给钱，要什么荣誉，就有什么荣誉，那些所谓的专家教授们在酒足饭饱囊中鼓鼓后，边打着饱嗝，边填写荣誉证书。他们早已经违背了自己做人的良心和职业道德，只要给钱，什么事情都愿意做。几年后，上海有一个楼盘，曾经获得很多殊荣，什么适合人居奖，什么最佳环境奖，却在业主尚未搬迁时，楼房轰然倒塌。

事实上，很多行业的荣誉都是用钱买来的。蒙蔽的只是像我们这样相信组织和权威的老百姓。

“高上生活”预计建造12幢楼房，12幢楼房围成一个圆形，中间开凿一个人工湖，建造一个岛屿。而“高上生活”的外面是直通市中心的高速公路，是青山绿水点缀的美丽景观。

而在我走进售楼部开始上班的时候，“高上生活”的里面还是一片光秃秃的荒滩，上面堆放着各种各样的冰冷的建筑材料；“高上生活”的外面是郊外的村庄，一条泥泞的小道穿过村庄，通往城市。

然而，在宣传资料上，“高上生活”宛如仙境，12幢楼房拔地而起，围绕着一弯碧蓝的湖水，湖水中央，是一座宝石一样的岛屿，上面栖息着一群白鹤；湖水岸边，是几个穿着游泳衣准备下水的美女。“高上生活”的外面，是一排排高档小区，绿树婆娑，阳光朗照，宛如北欧风光。一条笔直的大道，直通市中心的标志建筑物。大道上，行驶的是各种高档轿车。

这幅画面，谁见了都会动心。

然而，我感觉这种宣传实在太离谱了，西北缺水，那时候的城市里也经常限水，怎么可能在小区中间建造一个人工湖。即使强行开凿了人工湖，因为没有新鲜的流水更换，湖水肯定会发臭。现在，小区的外面是村庄，而村庄什么时候拆迁，能否拆迁，会不会拆迁，都是未知数，又怎么会有一条笔直的大道直通市中心？

然而，售楼小姐们都能圆满地解答这些问题。

我听到一个中年男子提出了郊区上班不方便的问题，艾丽思说：“明年市zhengfu就要修一条大道，从小区通达市中心，开通一辆公交车。您上班可以自己开车，也可以坐公交，非常方面。这条道路已经纳入了市zhengfu明年的建设规划中。”

是不是真的纳入了建设规划？作为售楼小姐的艾丽思肯定是不会知道的。

售楼小姐的目的只有一个，只要你交了定金，交了首付，其余的一概不管。

如果你买了房子，发现不是当初售楼小姐承诺的那样，你后悔了，你想找售楼小姐。你拨打她的电话，发现她已经换了号码；即使她没有换号码，也会说自己离开了这座城市，你找不到她。

售楼小姐卖完一个楼盘，就去了另一个楼盘，她才不会对卖出的每一座房子负责。

她是候鸟，不知道迁徙到了什么地方，你找也找不到她。

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